前段时间
贵州安龙县农商银行的工作人员
及时出手制止了一起网络诈骗
让客户的财产免遭损失
7月22日下午4点左右，一名30多岁的女子走进了安龙县农商银行万峰湖支行，来到柜面急匆匆地递进银行卡和身份证，说自己可能被骗了。临柜人员任太红见客户情绪比较激动，身份证都拿错了，于是赶紧安抚客户情绪并了解情况。
安龙农商银行万峰湖支行工作人员 任太红：她讲她微信被冻结了，我们就问她为什么被冻结了，她说当时是在4月份的时候买了洗发水，现在商家要求退款。
贺某：7月份左右，突然商家打了个电话给我，说是可以退款，我说我不知道要怎么退，他叫我下个什么软件。
当时，对方让贺某下载钉钉软件，收验证码，imtoken钱包官网正版下载把编辑好的信息通过短信方式， token.im官方下载发送到某账号，并索要贺某的退款账号等，导致贺某的微信登录提示被账户冻结。
贺某：后面我觉得有点不对劲，我就赶紧跑到安龙农商行来了。
由于贺某微信钱包还有三千多元的零钱，而且微信还绑定有贵州农信的银行卡，所以才火急火燎地来到银行求助。
任太红了解情况后通过查看贺某的手机，支付方式，检查她下载的APP上有没有绑定其他银行卡，就在进行操作时，贺某口中的商家又打来了电话。
安龙农商银行万峰湖支行 工作人员 任太红：打电话进来的时候，他要求客户接电话，我们就一直没有给客户接，然后他就换电话，换成那种钉钉电话，然后我们一看来电显示上还有一个防录音电话，我们就更加确定了这是一起电信诈骗。
职业敏感让任太红断定这是一起电信网络诈骗，为防止客户资金损失，她立即向网点负责人汇报了情况，并帮贺某解冻了她的账户，在重新修改了登录密码与支付密码后，看到微信零钱和银行卡里的余额没有减少时，贺某才松了口气。
贺某：后面他们帮我操作以后，诈骗没有骗成功，我看我的钱也还在，所以真的很感谢他们。
安龙农商银行万峰湖支行 行长 赵立忠：如果遇到淘宝客服、京东客服、航空公司客服电话或者短信告知你订单异常，需要退款的一律是诈骗，如果遇到以上情况，请及时报警或者到我们网点进行咨询。
记者：代超